Екстрена медична допомога (номер – 103) – це термінові дії медичних працівників, спрямовані на порятунок життя та здоров’я людини, яка перебуває у невідкладному стані, спричиненому хворобою чи травмою.
У Міністерстві охорони здоров’я розповіли, коли потрібно негайно викликати “швидку” та що робити, якщо за екстрену медичну допомогу вимагають гроші.
Потрібно негайно викликати “швидку”, якщо:
- дихання відсутнє чи з ускладненнями (сторонній предмет у дихальних шляхах, кровотеча з горла);
- є ознаки масивної кровотечі (травматична ампутація кінцівки, рани живота, шиї чи обличчя);
- є біль одночасно в спині, плечах, щелепі, відчуття стиснення у грудній клітині;
- втрата свідомості або її сплутаність;
- є ознаки інфаркту, інсульту (ускладнене чи втрачене мовлення, паралізована кінцівка, перекошене обличчя, падіння, погіршення зору в одному оці тощо);
- інші стани, які загрожують життю та здоров’ю (отруєння, травми тощо).
Важливо: пацієнти отримують ВСЮ екстрену медичну допомогу безкоштовно!
Що ж робити, якщо за екстрену медичну допомогу вимагають гроші?
Потрібно звернутись із письмовою скаргою до Департаменту охорони здоров’я у вашому місті чи регіоні та до НСЗУ:
- через контакт-центр за номером 16-77;
- листом на поштову адресу: м. Київ, пр-т Степана Бандери, 19, індекс 04073;
- на електронну адресу [email protected];
- через електронну форму на сайті.
Нагадаємо, раніше ми писали, куди скаржитися мешканцю Дніпра, якщо відмовили у безкоштовних медичних послугах: алгоритм дій.
