На фоні значущого збою у роботі мобільного оператора “Київстар”, компанії lifecell та Vodafone попередили українців про можливі труднощі. У той же час їхні мережі залишаються стабільними.
Пресслужба lifecell повідомляє: “Друзі, у нас помітно зросла кількість звернень через кол-центр, соціальні мережі та інші канали. Тому відповіді на деякі запитання можуть затримуватися. Але при цьому робота нашої мережі залишається стабільною.”
Компанії надають інформацію про можливі труднощі з поповненням рахунку, активацією нових абонентів та роботою веб-сайту та мобільного додатка.
У Vodafone також попереджають про обмеження у використанні каналів обслуговування через велике навантаження. Пресслужба компанії зауважує, що послуги працюють стабільно, в той час як канали обслуговування можуть бути обмежені для деяких користувачів.
Нагадаємо, що сьогодні, 12 грудня, стався масштабний технічний збій у роботі телекомунікаційної компанії “Київстар” через хакерську атаку. Користувачі повідомляють про відсутність мобільного зв’язку, інтернету та проблеми з роботою веб-сайту та додатка оператора. Збій також вплинув на інші сфери, включаючи вуличне освітлення, роботу “гарячих ліній”, терміналів, банкоматів та оплату проїзду.
